Что делать в том случае, если оплата не проходит?
Visa Cards
- Убедитесь в том, что ваша карта поддерживает платежи через интернет. Справка по типам платежных карт идет дальше в этом документе.
- В том случае, если ваша карта поддерживает платеж через интернет, повторите попытку платежа, введя все данные еще раз вручную. Обратите особое внимание на правильность ввода срока действия карты (на карте он идет в формате месяц/год), на ввод кода CVV/CVC. Если это первый ваш платеж через интернет, не пытайтесь угадать код, позвоните в поддержку банка и спросите, как прочитать код на вашей карте.
- Не делайте повторных попыток оплатить счет более одного раза. Это может привести к блокировке дальнейших попыток без фактических попыток провести платеж с вашим банком. Это защита от подбора параметров карты.
- В том случае, если вы обнаружили и устранили проблему с вашей картой, вы можете попробовать провести повторный платеж на следующий день.
- Отказ в проведении платежа картой, отличной от e-Card / Virtual, является частым явлением. Мы советуем вам воспользоваться любым другим способом оплаты из предложенных или попросить службу поддержки об отсрочке платежа на любой разумный срок. Мы всегда предоставляем необходимую отсрочку или кредит.